Versand
Versandrichtlinie von Pawpix
Willkommen bei Pawpix, Ihrem Experten für Haustierzubehör. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Einkäufe schnell erhalten, und wir setzen alles daran, einen zuverlässigen und transparenten Versandservice zu bieten.
Bitte lesen Sie sich unsere detaillierten Versandrichtlinien unten durch.
1. Bearbeitungszeiten für den Versand
1.1 Bearbeitungszeit
Der Herstellungsprozess unserer Produkte kann bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen. Während dieser Zeit stellt unser Team die Qualität jedes Produkts sicher, kümmert sich um die sorgfältige Verpackung und bereitet Ihre Bestellung für den Versand vor.
1.2 Versanddauer
Die Versanddauer ist von der Bearbeitungszeit zu unterscheiden. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie innerhalb der folgenden 24 Stunden versandt (außer an Feiertagen). Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket unser Atelier verlässt.
2. Versandoptionen
Bei Pawpix bieten wir verschiedene Versandoptionen an, um Ihren spezifischen Anforderungen gerecht zu werden. Während des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, je nach Verfügbarkeit in Ihrer Region zwischen Standard- und Expressdiensten zu wählen.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht Ihrer Bestellung und dem Bestimmungsort berechnet. Sie können die geschätzten Versandkosten in Ihrem Warenkorb einsehen, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Wir bieten zudem Sonderangebote und Werbeaktionen an, die unter bestimmten Kaufbedingungen einen kostenlosen Versand beinhalten können.
4. Sendungsverfolgung
Alle von Pawpix versandten Bestellungen verfügen über eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihres Pakets in Echtzeit über unsere Website im Bereich „Sendungsverfolgung“ mitverfolgen. Bei Problemen oder Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
5. Beschädigte oder verlorene Gegenstände
5.1 Beschädigte Gegenstände
Sollten Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir bitten Sie, Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung beizufügen, um das Problem schnellstmöglich lösen zu können.
5.2 Verlorene Gegenstände
Im Falle eines Paketverlusts informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden eine Untersuchung beim Transportunternehmen einleiten, um Ihr Paket zu lokalisieren. Falls das Paket nicht innerhalb einer angemessenen Frist aufgefunden wird, bieten wir Ihnen je nach Wunsch eine Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung an
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Pawpix für alles, was Ihr Haustier benötigt. Falls Sie weitere Fragen zu unserer Versandrichtlinie haben, zögern Sie nicht, uns unter der folgenden Adresse zu kontaktieren: contact@pawpix.frIhr Pawpix-Team