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Fabrication, expédition, livraison et retours : l'essentiel en un coup d'œil.

Fait main en 5 jours

Fabriqué avec soin, puis expédié directement.

Livraison offerte dès 100 €

En point relais Mondial Relay, en France.

Livré en 2 à 6 jours

Colissimo 48 à 72 h, Mondial Relay 4 à 6 jours.

Retour sous 14 jours

Après réception, sur simple demande.

Livraison

Délais, tarifs par pays et point relais.

Délais de fabrication et d'expédition

Vos accessoires sont fabriqués avec soin en 5 jours ouvrés, puis expédiés.

  • Colissimo à domicile : 48 à 72 h
  • Mondial Relay en point relais : 4 à 6 jours

Ces délais sont des estimations de nos transporteurs partenaires : nous mettons tout en œuvre pour les respecter, sans pouvoir les garantir.

Frais de livraison par pays
DestinationMondial RelayColissimoOfferte dès
FranceMondial Relay4,50 €Colissimo7,90 €Point retrait 8,90 €Offerte dès100 €Mondial Relay
Belgique, LuxembourgMondial Relay5,90 €Colissimo15,90 €Offerte dès110 €Mondial Relay
Pays-BasMondial Relay6,90 €Colissimo15,90 €Offerte dès110 €Mondial Relay
AllemagneMondial Relay12,90 €à domicileColissimo15,90 €Offerte dès110 €Mondial Relay
Espagne, Italie, PortugalMondial Relay8,90 €Colissimo15,90 €Offerte dès120 €Mondial Relay
MonacoMondial Relay–Colissimo7,90 €Offerte dès–
SuisseMondial Relay–Colissimo19,90 €Offerte dès–
Autres pays de l'UEMondial Relay–Colissimo15,90 €Point retrait 11,90 €Offerte dès–
Royaume-UniMondial Relay–Colissimo19,90 €Offerte dès–
Canada, AustralieMondial Relay–Colissimo37 €Offerte dès–
DOM-TOMMondial Relay–Colissimo19 €Offerte dès–

Tarifs de départ pour un petit colis. Le prix exact s'affiche au paiement, selon le poids de votre commande.

Livraison en point relais Mondial Relay

Lors de la validation de la commande, vous sélectionnez un point relais.

Sans sélection dans les 72 heures suivant la validation, PawPix choisit automatiquement le point relais disponible le plus proche de votre adresse de livraison, pour expédier votre commande au plus vite. Ce choix est sans frais supplémentaires et ne peut pas motiver une annulation ou une contestation de la commande.

Colis retourné à l'expéditeur

Si votre colis nous revient à cause d'une erreur d'adresse, ou parce qu'il n'a pas été récupéré dans les délais, les frais de renvoi sont à votre charge.

Retours

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Comment ça marche

  1. Écrivez-nous sous 14 jours après réception, avec votre numéro de commande : contact@pawpix.fr ou le formulaire de contact.
  2. Renvoyez l'article intact, avec le mode de livraison de votre choix (frais de retour à votre charge).
  3. Échange ou remboursement sous 15 jours maximum après réception et vérification de l'article.
Conditions de retour

Une fois déposé en point La Poste, votre colis peut mettre jusqu'à 14 jours pour nous parvenir. À réception, nous vérifions l'état de l'article : s'il est conforme, nous procédons à l'échange ou au remboursement. Pour un échange, une nouvelle commande est préparée et expédiée dans les jours qui suivent.

Les retours non autorisés (envoyés sans nous avoir contactés) ne sont pas acceptés. Les articles utilisés, endommagés ou détériorés ne sont pas remboursables.

Voir aussi notre politique de remboursement.

Frais de retour

Les frais de retour, y compris en cas d'erreur de taille, sont à votre charge. Vous choisissez librement le mode d'envoi. Pour éviter une erreur de taille, pensez à notre guide des tailles.

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